Rückgaberecht

Rückgaberecht geltend machen

Aus welchen Gründen auch immer, haben Sie die Möglichkeit innerhalb von fünfzehn Tagen, nach Erhalt der Ware Ihre Meinung zu ändern. Wir erstatten Ihnen das Geld des im guten Zustand befindenden Produkts. Die Produkte müssen sich in einem perfekten und originalen Zustand befinden und den Lieferschein sowie die dazu gehörige Rückgabenummer enthalten. Nur die Versandkosten müssen Sie tragen.

Bedenken Sie, dass diese Maßnahme bzw. dieser Rückgabeprozess nicht für frische Produkte gedacht ist .

Ablauf eines zurückgegebenes Produkt

Wir haben alles daran gegeben, um Ihnen den Rückgabeprozess zu erleichtern bei der Unzufriedenheit Ihrer Bestellung. Um ein Produkt zurückzugeben, bitten wir Sie diesen Ablauf zu befolgen.

  • Fordern Sie nach einer Rückgabenummer innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung. Diese Forderung muss per Mail an [email protected] gemacht werden
  • Verpacken Sie die Produkte in ihren ursprünglicher Verpackung mit den Lieferschein auf der Sie die Rückgabenummer schreiben sollte und schicken Sie das Paket an die in Ihrer E-Mail enthaltenden Adresse, die Sie vom unseren Kundenservice erhalten haben.
  • Sie werden per E-Mail informiert sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und behandelt haben.

Rückgabefrist

Die Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ihrer Rückgabenummer zurück Versand werden.

Wichtige Informationen

Alle enthaltenen Pakete müssen eine Rückgabenummer enthalten. Enthält ein Paket keine Rückgabenummer wird diese zum Absender zurück geschickt.

Wir bitten Sie bei einer Rückgabe, die Produkte in einem Paket zurück zuschicken.

Wollen Sie mehr wissen

Kontakt

Eine Frage? Ein Vorschlag ? Kontaktieren Sie uns mit Hilfe des Kontaktformulars
oder durch den Kundenservice unter +33 1 80 87 63 90.

Büro :edelices.de
99 avenue Henri Ginoux
92120 Montrouge
Frankreich

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